Online-Formular-Builder

Formular-Builder ermöglichen die Erstellung von Kontaktformularen, Anmeldeformularen und Umfragen ohne Programmierkenntnisse. Sie werden als externe Dienste eingebunden oder als Plugin installiert. Bekannte Anbieter sind Typeform, JotForm, Google Forms und HubSpot Forms.

exatics erkennt 10 verschiedene Formular-Dienste auf Websites.

Datenschutz-Aspekte

• Datenübermittlung: Extern eingebundene Formulare übermitteln die eingegebenen Daten an den Anbieter-Server — ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Pflicht.
• Drittland-Transfer: Viele Formular-Anbieter speichern Daten in den USA. Die Datenschutzerklärung muss darüber informieren.
• Eingebettete iFrames: Formulare in iFrames laden externe Ressourcen — das sollte im Cookie-Banner berücksichtigt werden.

Besonders kritisch sind Formulare, die direkt in die Website eingebettet werden und dabei Cookies setzen oder externe Ressourcen nachladen. In unseren Audits sehen wir regelmäßig Kontaktformulare von Drittanbietern, die Tracking-Scripts mitladen — ohne dass der Website-Betreiber davon weiß.

Eine datenschutzfreundlichere Alternative sind selbst gehostete Formularlösungen, die direkt im CMS integriert sind — etwa Contact Form 7 für WordPress oder die nativen Formulare in TYPO3 und Contao.

Weiterführende Artikel

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Welche Marketing-Tools sind auf Ihrer Website aktiv – und sind sie datenschutzkonform? Prüfen Sie es kostenlos mit unserem Audit.